Participación
- Karuna Tribu® se reserva el derecho de solicitar la salida a cualquier practicante que consideremos que ha irrespetado alguna de las condiciones de participación en nuestros programas, se ha convertido en un obstáculo general para el proceso grupal y la integridad del programa.
Condiciones médicas y requisitos especiales:
- Karuna Tribu® no puede ofrecer atención de naturaleza médica. Cada participante debe consultar a su médico sobre su estado físico para participar en los programas que brindamos. Es responsabilidad del participante evaluar los riesgos y requisitos de cada programa, su estado y condición física y mental, así como cualquier requisito o problema médico. Si usted tiene una condición médica especial, debe darla a conocer a Karuna Tribu y presentar un documento médico certificando que su médico le permite practicar yoga o participar en nuestros programas. Karuna Tribu se esforzará por satisfacer las solicitudes especiales de los Clientes, pero dichas solicitudes no forman parte de estos términos.
Aceptación de riesgos:
- Cada participante reconoce que la naturaleza de los programas de Karuna Tribu®, pueden implicar riesgos para la salud o la seguridad. El cliente asume todo riesgo, y libera a Karuna Tribu de todos los reclamos y causas de acción que surjan de cualquier daño, lesión o muerte, resultando estos riesgos inherentes a la práctica del yoga y participación en los talleres, retiros y actividades de aventura incluidas en los itinerarios de algunos programas.
Responsabilidad del cliente:
- Cada participante se compromete a tomar todas las medidas prudentes en relación con su propia seguridad, incluyendo, pero no limitado a, el uso adecuado de los accesorios tales como mats, tiras y blocks, y obedecer todas las señales e indicaciones en relación a la salud y seguridad del cliente. Karuna Tribu® no será responsable por ninguna falla por parte del Cliente para cumplir con estas recomendaciones. El cliente reconoce y acepta que Karuna Tribu® no es responsable de proporcionar información u orientación al cliente con respecto a diagnósticos médicos, enfermedades, lesiones o desafíos físicos.
Reclamos y quejas:
- El Cliente acuerda presentar cualquier reclamo sobre un Programa a Karuna Tribu® tan pronto como sea posible a fin de brindarle a Karuna Tribu® la oportunidad de tratar dicho reclamo adecuadamente. Karuna Tribu® no asume ninguna responsabilidad por los reclamos que no sean debidamente informados con suficiente antelación para que se resuelva o intente resolver.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
Devoluciones y reembolsos.
- El servicio prestado por Karuna Tribu® + SoulWork™ son contenidos de formación online, por lo que no se realizan devoluciones una vez realizada la compra.
- Una vez iniciado el curso o preparación matriculado y organizado por parte de Karuna Tribu®, usted no podrá solicitar el reintegro total o parcial del pago(s) efectuado(s) por motivos de ausencia o participación- total o parcial, no satisfacción, por la no continuidad o causa ajena en el servicio prestado.
No participación.
- En caso de que usted comunique su no participación previo al inicio del curso, no le será reembolsado el monto pagado, pero si tendrá derecho a una Nota de Crédito por parte de Karuna Tribu® que podrá aplicar en otro de nuestros servicios o cursos.
- Esta Nota de Crédito podrá ser utilizado en cualquiera de los cursos organizados por Karuna Tribu® y tendrá una validez de doce meses, desde la fecha del depósito o pago en línea con tarjetas débito y/o crédito. La Nota de Crédito podrá ser utilizada en un curso del mismo valor, o en otro de valor superior siempre que abone o pague la diferencia correspondiente.
- Si usted no comunica la no participación o su ausencia en el servicio/curso matriculado, siendo lo anterior por causa o motivos totalmente ajenos a Karuna Tribu®, tome en cuenta que no le será acreditado el monto del pago efectuado.
- No se le reintegrará su inversión por causas o motivos totalmente ajenos a Karuna Tribu®, y/o de índole personal o laboral si usted falta a todo o en parte al servicio o curso matriculado; tampoco en el caso de los cursos o servicios virtuales contratados, por ejemplo falta de suministro eléctrico; falta de internet en su vivienda u oficina, inestabilidad, mala conexión o calidad de su internet; problemas con su(s) dispositivo(s) electrónico(s); problemas de lluvias o rayería; entre otros. En los anteriores supuestos, Karuna Tribu® no tiene responsabilidad alguna de reponer dicho curso, clases o preparación.
Reembolsos.
- Si por distintas circunstancias Karuna Tribu® + SoulWork™ se ve en la obligación de cancelar algún curso o evento en directo o bajo demanda, procederá al reembolso del 100% de la cantidad abonada por la persona compradora.